工作中有一半以上的指令没有达成预期的结果是因为执行指令的人对指令的理解不准确、不到位,而如果他们清晰地理解了指令的要求,并不是做不到而是做偏了;当然,在执行指令的过程中,如果能够有一些工作技巧,会更有助于指令的达成。
  简单来说,没有达成的指令,理论上有一半以上是因为传达造成的,完全可以避免。下达指令时一定要清晰、明确,严格意义上,下达一个不清晰的指令就是渎职。做任何事情,我们的目标都是分多个层次的,例如有没有、好不好、贵不贵等等,设定目标时哪个在前、哪个在后,不是差别非常大而是天壤之别。
  诚然,很多的时候管理好不好与结果好不好,首先考校的是上级的水平而不是下级的水平。上级的水平如果足够高,可以完全弥补下级水平的不足,同样的下级在不同水平的上级领导之下,其绩效也会是完全不同的。
  所以,对于下达指令者,必须时刻提醒自己,把指令下达得清晰、明确,要把做什么、目标、完成时间、谁负责、甚至需要取舍时的取舍原则都明确给出,这是指令能被达成的前提,也是上级的职责。